Svaki građanin se u datom trenutku nalazi u ulozi potrošača-pri kupovini hrane, garderobe, električnih uređaja, pri korišćenju različitih usluga.  U svakom trenutku u kojem je građanin potrošač, on očekuje da roba koju kupuje ili usluga koju koristi ima određeni kvalitet, koji podrazumijeva pogodnost za upotrebu, djelotvornost, ispravnost, sigurnost, pouzdanost. Zaštita potrošača predstavlja pravno područje…
Čitaj dalje...